Service

Gernal liefert keine Maschinen, sondern Lösungen. Das merken Sie sofort an unseren Dienstleistungen nach dem Verkauf. Die Lösungen von Gernal bilden das Herzstück Ihrer Produktion. Zuverlässigkeit ist ein Muss!

Ihrer Produktivität und Kontinuität dient unsere Fürsorge.

Robuste Materialien und Steuerungen garantieren eine optimale Funktionalität.

Sollte doch einmal etwas durch eine verkehrte Handhabung oder eine unerwartete Störung falsch laufen, können Sie sich auf Gernal verlassen!

Ein Team von erfahrenen Technikern steht bereit, um Ihnen bei jedem Problem mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Durch den Service Desk bei Gernal oder unsere regionalen Agenten im Ausland sorgen wir in Ihrer Sprache für eine erste Diagnose und wir geben Ihren Technikern den nötigen Beistand, um die Störung selbst zu beheben. Kann das Problem so nicht gelöst werden, kommen unsere Techniker zu Ihnen, um vor Ort die richtige Lösung mit den notwendigen Austauschteilen zu finden.

In unserem Lager haben wir Ersatzeile für die meisten Maschinen vorrätig, selbst wenn diese schon mehrere Jahre alt sind. Auch eine vorübergehende Reparaturinstallation gehört zu den Möglichkeiten.

Die zuverlässigen technischen Empfehlungen unserer Fachleute – um beispielsweise Problemen zuvorzukommen – sind stets Inklusivleistungen.

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